咱們知悉空中服務職工會于2023年5月24日，就一名顧客于2023年5月21日于CX987航班上經歷的事情發表聲明。 國泰航空就此慎重澄清，“空中服務職工會”為一個獨立工會，從來不代表國泰。咱們明確聲明，公司不接受、支撐或贊同該工會對此事的立場。 咱們一向并將持續與機艙服務員搭檔直接交流，包括通過線上及面對面等多種途徑。咱們會持續聆聽他們的反應，并活躍回應。 顧客因國泰專業優質的服務而選乘咱們的航班，對他們的支撐咱們深表謝意。在重建國泰的過程中，咱們在努力提升服務質量的一起，也會照顧咱們職工的利益及福祉。 此前報導： 國泰空乘工會：對空姐被解聘感到惋惜 近來，國泰航空空乘人員輕視內地乘客一事引發關注，國泰宣告對三名涉事的空乘予以解聘。對此，國泰空乘工會發出內部電子郵件，為解聘一事表示惋惜。 據香港《明報》報導，該報獲得了一份國泰空乘工會24日向成員發布的內部電郵。工會在郵件中表示，對國泰空乘當前需要面對“很多不實指控及網上傳言”感痛心。根據“機艙服務指引”，如空乘在未經贊同下被乘客拍攝及錄像，可向乘客提出刪除有關內容，如遭回絕可通知機長及機艙服務司理，公司方針表明對不守規乘客采納“零忍受”情緒，會采納一切可行措施保證職工處理相關事情時得到全面支撐。 工會稱，本期望國泰會支撐職工保護自己及供給相關指引，惋惜終究得到“令人傷感的音訊”。 工會在郵件中表示，理解一眾空乘的“心境懊喪”，工會信任職工即便在人力缺少、疲乏飛翔更表、“有競爭力”薪酬等的情況下，仍努力“供給專業服務”。工會又指，正如國泰著重，空乘應容納接納多元化及不同的生活方式，“信任職工常規均是相等對待來自不同文化背景的搭檔和乘客”。 目前，國泰空乘工會和國泰航空暫未對此作出回應。https://m.thepaper.cn/newsDetail_forward_23220099
咱們知悉空中服務員工會于2023年5月24日，就一名顧客于2023年5月21日于CX987航班上經歷的事情發表聲明。 國泰航空就此慎重澄清，“空中服務…
