心聲丨服務升級放大天心商機—— “營商就是贏未來”天心系列談之二

天心商機，再引矚目。

日前，" 聚力天心 湘見未來 "2023 年招商引資暨湘商回歸工作大會召開。大會向各界企業家發出了 " 邀請函 "，奏響了 " 迎賓曲 "。

當天，湘商代表共聚一堂，12 個重點招商項目簽約，總投資額近 100 億元。諸多企業將與天心，共謀 " 雙向奔赴 " 的新愿景，共繪高質量發展的新藍圖。

隨后，天心區又召開了一場開門問策的座談會。座談會邀請企業談期待和訴求，再次彰顯了天心區 " 營商就是贏未來 " 的發展理念和惠企誠意。

一

俗話說，連接陸地的不是海，而是航海的人。助力發展，需要各種要素，但最強內核是不斷優化的營商環境。

營商環境優在哪？優在 " 辦事不用求人，辦事依法依規 "；優在 " 辦事便捷高效，辦事暖心爽心 "；優在 " 有求必應，無事不擾 "。但是，僅僅這樣就夠了嗎？顯然不夠。我們更要讓企業享受最大限度的紅利、得到最大程度的支持、傳播最大廣度的天心口碑。這就必須，加快從便捷服務到增值服務的全面升級，持續增強政務服務的效率和效果。

天心區 " 招商顧問 " 聘任儀式

為此，要牢牢把握保護、承諾、托舉三個關鍵詞。

保護。就是要保護企業的積極性。如果把天心 14 萬市場主體比作一片森林，那么營商環境就是陽光、雨露和土壤。從一粒種子到一株幼苗，再到長成參天大樹，營商環境貫穿各類市場主體的整個生命周期。通過我們的保護，" 原有森林 " 更好了，" 新生樹苗 " 就會越來越多。這正是區委書記吳新偉同志所強調的，" 企業強則天心強，企業好則天心好！"

承諾。就是要口惠實至，兌現營商承諾。新偉書記指出，" 要言出必行、行之必果，像兌現軍令狀一樣兌現黨委、政府的鄭重承諾，把各項惠企政策落實好，制定的各項政策舉措，一定要不折不扣執行到位。"這也是天心招商引資的最強音。

托舉。就是要給夢想 " 搭梯子 "。要圍繞持續打造全省營商環境首善之區，打造最佳的親商生態，進一步濃厚全區上下愛商、護商、安商、穩商的良好氛圍。對此，新偉書記強調，" 要敢于扔掉思想上的包袱，堂堂正正到企業中去，為企業生產經營、科技創新、爭取資金、爭取政策、開拓市場站臺，該怎么服務就怎么提供服務。"這正是最優環境、最好政策、最高禮遇的生動詮釋。

天心區以一場座談會，向企業開門問策

二

優化營商環境，落點在哪？在服務實效上。

服務企業，既要做到，也要做好；既要錦上添花，也要雪中送炭。這就要有問題意識和精準意識。比如，在后疫情階段，對一些中小微企業來說，現金流早一日落到賬上，經營復蘇的啟動鍵就能早一日按下。我們利用在區金融企業多的優勢，為企業與金融機構之間架起了橋梁，加大了政策性融資擔保力度，鼓勵和支持在區金融機構為民營企業 " 量身定制 " 金融產品，形成了 " 銀行敢放、企業敢貸 " 的良好關系。這就贏得了好口碑。

天心區 " 四新經濟示范企業 " 授牌儀式

從本質上看，發展就是解題。及時針對企業發展所需、生產所急、穩定所憂、市場所盼的突出問題對癥下藥，才能增強對經濟形勢發展變化的敏感性、預見性和適應性，才能既穩定投資，又穩定企業，更穩住經濟大盤，并實現賡續發展。

一把鑰匙開一把鎖。要多些自選動作的加分項。這些年，為了全力打造新消費經濟高地，我們不僅出臺了《天心區關于促進新消費產業發展十條措施》等文件，還成立了長沙新消費研究院，為各新消費企業提供了精準服務。這就是天心營商環境再上新臺階的堅硬基石，并且打上了鮮明的天心服務的精準標識。

目前，天心的投資競爭力在全省各區縣中排名第一，營商環境也名列前茅。但是，優化營商環境是 " 永不竣工的工程 "，只有更好，沒有最好。就拿政務服務來說，現在一些看得見的壁壘打破了、環節確實減去了，但是還有一些隱形的壁壘可能仍然存在。一些溫差、落差、偏差的問題仍然沒有完全解決。

怎么辦？要繼續發揚實干精神。在發展中實干，敏于發現問題、善于分析問題、長于解決問題，把不可能變成可能，把不滿意變成真滿意，把一流變成頂流。全區上下永葆這樣的思想自覺、政治自覺和行動自覺，問題就會迎刃而解，企業就會 " 用腳投票 " 選擇天心。每解決一個問題，每做好一次走心服務，就會進一步積攢 " 千帆競發，萬馬奔騰 " 的澎湃張力。

過去的實踐已經昭示我們：服務升級，必將放大天心商機。服務作風更務實，工作推進更扎實，我們的高質量發展成果就能更殷實。

來源：天心區委網信辦

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