如何看待有用戶發帖稱「小米電視液晶屏幕自己掉下來了」，小米表示系罕見案例，正為用戶極速換貨？

5 月 29 日晚間消息，針對網友反響的小米電視液晶屏幕自動墜落一事，小米方面向新浪科技回應稱，現在小米售后現已和用戶取得聯系。應用戶要求，小米正在為用戶處理極速換貨處理，盡或許不耽誤用戶日常觀影。 近來，微博網友 @我腦公全世界最帥 反響，家中的小米電視液晶屏幕掉下來摔碎了，并曬出了一段監控錄像。監控閃現，電視屏幕為自己墜落，沒有遭到外力影響。 針對此事，小米方面表明，現在小米售后現已和用戶取得聯系。應用戶要求，小米正在為用戶處理極速換貨處理，盡或許不耽誤用戶日常觀影。 這不是職業首例電視屏幕事端，此前媒體也報道過創維、康佳等電視品牌出現過電視屏幕墜落的問題，涉及到屏幕質量、人為因素等原因。 關于此次小米電視事端或許的原因，小米方面表明，因該事例為稀有事例，現在沒有查明具體問題原因。近期供應鏈在物流、倉儲等環節出現間歇性不暢的問題，故初步判斷此個案問題出現在物流、倉儲環節的或許性較大。毛病產品也將返廠進行事例詳細分析，承認問題本源以改進相應環節。小米回應電視屏幕自動墜落：為稀有事例，正為用戶處理極速換貨處理 - IT之家